논문 리뷰/IS 일반10 What to post? Understanding engagement cultivation in microblogging with big data-driven theory budilding 📚 논문 정보 Zhang, Y., Ridings, C., & Semenov, A. (2022). What to post? Understanding engagement cultivation in microblogging with big data-driven theory building. International Journal of Information Management, 102509. 📚 요약 식량 문제는 전 세계적으로 중요 화두로 거론되고 있으며 이를 해결하기 위해서 Alternative Food Network(AFNs)가 주목받고 있다. AFN은 SNS를 이용하여 일반 소비자들에게 식량 문제, 환경 문제, 유기농 재료, 공급 안정성 등과 관련된 이슈를 알리고 관심을 유도하는 relationship c.. 2022. 7. 19. Two empirical studies on Restaurant Fake Reviews 📚 논문 정보 📚 요약 이 연구는 가짜 리뷰 탐지와 관련하여 크게 두 가지 분석을 진행하였다. 첫 번째 분석에서는 계량경제학적 기법을 통해서 가짜 리뷰와 관련 있는 변수를 파악하였다. 두 번째 분석에서는 머신 러닝을 이용한 가짜 리뷰 탐지 모델을 제안하였다. 이 연구에서는 Yelp의 뉴욕지역 상위 100개 레스토랑의 리뷰 데이터를 사용하였다. 첫번째 분석에서는 계량경제적 분석을 통해서 가짜 리뷰에 영향을 미치는 요소를 파악하였다. 기존 연구에서는 주로 평점, 리뷰길이, 리뷰 경험, 리뷰어 평판 등의 변수를 사용했다. 이 연구에서는 리뷰 텍스트에서 나타나는 심리적인 단서와 언어적 단서를 보다 더 많이 활용하기 위해서 affective, cognitive, social, perceptual cue를 사용했다.. 2022. 6. 9. Customer experience management in the age of big data analytics: A strategic framework 📚 논문 정보 📚 요약 최근 고객경험관리(Customer eXperience Management)가 빅데이터 분석(BDA)과 관련하여 비즈니스적 측면에서 중요한 요소로 떠오르고 있다. 이 연구에서는 향후 연구와 실무를 위해서 두 가지 영역을 통합하는 프레임워크를 제안한다. CX는 고객들이 구매 과정에서 여러 지점에서 기업과 상호작용하는 전체 과CR정을 의미하며, CXM은 이러한 CX를 향상시키고 고객 충성도를 확보하는 것에 초점을 둔다. 이 연구에서 제안한 CX와 BDA를 통합한 개념적 프레임워크는 아래와 같다. • CX and CX data CX관련 데이터는 structured/unstructured유형과 solicited/unsolicited유형에 따라서 구분된다. 이 데이터들은 형식, 정제 필요성,.. 2022. 5. 26. Investigating the intention to purchase digital items in social networking communities : A customer value perspective 📚 논문 정보 📚 요약 이 연구에서는 SNC(Social Networking Club) 이용자들을 대상으로 분석을 진행하였다. 당시 대부분의 회사들은 광고를 수익모델로 사용하였으나, 싸이월드를 기점으로 음악 디지털 항목과 그래픽 디지털 항목(배경, 액세서리, 아바타) 항목을 통해서 수익을 창출하는 SNC가 증가하였다. 하지만 이전까지 SNC 멤버들이 이러한 디지털 아이템을 구매하는 동기는 명확하지 않았다. 따라서 이 연구에서는 Customer Value Theory를 바탕으로 디지털 아이템을 구매하는 동기를 분석하였다. 고객 가치 이론은 위와 같이 functional, emotional, social value 세 가지로 구성되고 이들은 구매 의도에 중요한 영향을 미친다. 위 이론을 바탕으로 price .. 2022. 5. 26. [Mixed Method] 사이버비행 요인 파악 및 예측모델 개발 : 혼합방법론 접근 📚 논문 정보 손새아, 신우식, & 김희웅. (2021). 사이버비행 요인 파악 및 예측모델 개발: 혼합방법론 접근. 정보시스템연구, 30(2), 29-56. 📚 요약 청소년의 사이버 비행으로 인한 피해가 커지면서 심각한 사회적 문제로 대두되고 있다. 이 연구에서는 사이버 비행의 요인을 탐색하고, 사이버 비행 가해자 예측 모델을 구축해서 범죄를 예방하는 것을 목적으로 한다. 청소년 사이버비행을 설명하기 위해서 이 연구에서는 일반긴장이론, 사회학습이론, 사회유대이론, 일상행위이론을 사용하였다. 기존에 이러한 이론을 바탕으로 청소년들의 행동을 분석한 연구들을 많았지만, 대부분 단일 이론을 기반으로 한다. 이 연구는 여러 이론을 사용하여 종합적인 접근을 시도하였다. 이 연구의 전체 분석과정은 위와 같다. 연구.. 2022. 5. 19. [Mixed method] 이러닝 만족도 증진을 위한 탐색적 연구 : 텍스트 마이닝과 인터뷰 혼합방법론 📚 논문 정보 이순규, 최수빈, & 김희웅. (2019). 이러닝 만족도 증진을 위한 탐색적 연구: 텍스트 마이닝과 인터뷰 혼합방법론. Information Systems Review, 21(1), 39-59. 📚 요약 전 세계적으로 이러닝 시장이 가파르게 성장하고 있지만 사용자들의 이러닝에 대한 만족도는 낮은 실정이다. 이러닝 만족도는 학습자가 지출한 경제적, 시간적, 정신적 비용보다 더 큰 효과를 느끼는 감정을 의미한다. 이 연구에서는 이러닝 학습자들의 만족도 요인을 도출하고 증진 방안을 제시하기 위해서 인터뷰 방법과 텍스트 마이닝을 결합하여 meta inference를 진행하는 혼합방법론을 사용했다. 연구에서 사용된 메인 이론은 ‘정보시스템 성공 모델’로, 시스템 품질 / 정보 품질 / 서비스 품질.. 2022. 5. 19. 이전 1 2 다음
